Política de Privacidade
A Vertik valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por meio de nossas plataformas e integrações.
1. Coleta de informações
Podemos coletar dados como nome, e-mail, telefone, informações de atendimento, interações via chat, integrações com sistemas terceiros e demais dados necessários para a operação das soluções da Vertik.
2. Uso das informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Operação e melhoria das soluções de IA da Vertik
- Automação de atendimentos
- Geração de relatórios e análises
- Integrações com sistemas autorizados pelo cliente
- Suporte técnico e operacional
3. Compartilhamento de dados
A Vertik não comercializa dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas apenas com:
- Sistemas integrados autorizados pelo cliente
- Provedores de infraestrutura necessários para operação
- Mediante obrigação legal
4. Armazenamento e segurança
Adotamos práticas de segurança compatíveis com o mercado para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou alterações indevidas.
5. Direitos do titular
Em conformidade com a LGPD, o titular pode solicitar:
- Acesso aos dados
- Correção ou atualização
- Exclusão
- Revogação de consentimento
Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@aivertik.com
6. Alterações desta política
A Vertik pode atualizar esta política periodicamente. Recomendamos revisão recorrente.